在私域流量运营的过程中，社群是企业触达客户的重要场所，如果运营好社群，不仅可以提高客户的活跃度，维护好客户关系，还能够提高客户的复购率。

因此，群的运营质量就变得非常重要。但社群一多，员工可能就会手忙脚乱，社群的运营质量也得不到保障，用户也转化不了，不少社群都逐渐变成了“死群”。

想要做好社群运营，不是拉完群发发广告就完事儿了，真正的社群运营需要针对不同客户类别的群做好周期性的运营规划，也就是制定客户群SOP，这样才能帮助企业提高社群用户的转化率。

这里推荐企业微信服务商——易客管家的群SOP功能

①规范群消息推送流程，保障运营质量

②运营多个社群，避免错发漏发

③简化重复性的前期运营工作，节省时间

与群客户建立关系，除了日常对群客户的聊天维护，还要站在客户的角度去想，这个群有什么吸引我的，就比如商品折扣、返利、老客户福利等。

在这里我们可以使用到易客管家的群裂变功能，企业可以在易客管家后台，建立群裂变任务，让群客户参加活动，对于群内老客户可以通过活动分享得到奖励，对于新人也可以通过折扣、优惠券吸引入群。

做好运营规划，拉近与用户之间的关系，让用户了解你、信任你，对客户进行更加长久且深度的运营。