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1、配置活码功能，清晰客户渠道来源，优化渠道数据

企业通过配置渠道活码，自动将不同渠道客户分组导入、分组管理，针对不同平台客户指定活动规则，精细化管理不同渠道客户。

2、线上文件库，统一宣传资料，多方式触达客户

运营人员根据不同群的运营状况用易客SCRM制定了企业的话术库，工作人员标准化话术沟通，面对客户群里的大量问题也丝毫不慌，提高效率。

3、群监控功能，群SOP功能，提升客户群活跃度

通过群SOP功能，清楚看见不同客户群的活跃情况，群消息数量统计、群成员画像智能统计群活跃数据。管理者能根据不同客户群的具体情况制定多种策略规则，系统自动提醒群主执行规则发送消息。正常状态的客户群标准化运营，针对重点客户群和运营不力的客户群作出策略调整。

1、活动功能拉新营销裂变获客，活码功能合规添加客户

线上线下渠道投放，锁定⼈群，打造出了众多低成本、⾼拉新，适⽤不同场景的裂变拉新活动，配置渠道活码，沉淀到企业微信，帮助课程顾问更好的服务学员。

2、客户活跃度智能打分，销售漏斗优化转化路径

客户通过SCRM智能分析引入客户质量并作出评分，课程顾问能够依据评分跟进重点客户。销售漏斗多维度解析各环节转化情况，针对性优化转化路径。

3、顾问离职客户自动分配，无感交接

学员信息永久保存，沟通记录清晰可查，老顾问离职轻松迁移客户数据，系统自动分配，保护企业资产，不丢失一个客户。

1、会话内容存档 ，保证服务质量

企业通过会话内容存档功能可以监控员工的会话内容，员工作出敏感行为系统通知，及时管控。确保服务合规，第一时间规避风险；

2、客户行为追踪，及时洞察与相应客户需求

客户追踪系统助力业务同事日常跟进和推广，发给客户的每一份资料，系统都能智能分析客户的意向程度，做到深度了解客户需求，业务跟进更轻松。

3、线上企业文件库，客户对接更轻松

利用企业线上文件库，企业资料标准化管理。跟进客户的过程中聊天侧边栏随时取用最新资料，避免客户跟进不及时的情况。

1、活动功能拉新营销裂变获客，活码功能合规添加客户

线上线下渠道投放，锁定⼈群，打造出了众多低成本、⾼拉新，适⽤不同场景的裂变拉新活动，配置渠道活码，沉淀到企业微信，帮助课程顾问更好的服务学员。

2、客户活跃度智能打分，销售漏斗优化转化路径

客户通过SCRM智能分析引入客户质量并作出评分，课程顾问能够依据评分跟进重点客户。销售漏斗多维度解析各环节转化情况，针对性优化转化路径。

3、顾问离职客户自动分配，无感交接

学员信息永久保存，沟通记录清晰可查，老顾问离职轻松迁移客户数据，系统自动分配，保护企业资产，不丢失一个客户。